В Росавтодоре состоялся первый общероссийский день приема граждан

12 декабря в Федеральном дорожном агентстве с 12.00 до 20.00 по московскому времени состоялся первый общероссийский день приема граждан.

В ходе общероссийского приема любой гражданин мог напрямую обратиться в Росавтодор для получения ответов на имеющиеся вопросы. В течение дня в Федеральном дорожном агентстве на вопросы граждан отвечали руководители и специалисты профильных управлений. При необходимости в режиме онлайн устанавливалась связь со специалистами региональных подведомственных управлений. Так, для одной из посетительниц, пришедшей в Росавтодор с вопросом о дорожной ситуации в Калужской области, в режиме видеосвязи организовали консультацию с местными органами власти, в чьей компетенции находился данный вопрос.

Отличительной особенностью общероссийского дня приема граждан стала его универсальность. Это означает, что в Федеральное дорожное агентство можно было обратиться с абсолютно любым вопросом, вне зависимости от специфики деятельности ведомства. Так, в случае, если посетители обращались с вопросами в сфере здравоохранения или образования, была предусмотрена возможность в режиме реального времени перенаправить обращение граждан в профильное ведомство или организовать прямое общение в течение 7 рабочих дней.

Напомним, что прием обращений россиян проводился в соответствии с поручением Президента Российской Федерации в День Конституции РФ и, начиная с 2013 года, станет ежегодным общественно-значимым мероприятием.

По материалам сайта rosavtodor.ru